من لحظة إرسال رابط المنتج حتى تسليم الكرتون في يدك، شي إن برايت يهتم بالتفاصيل: تسجيل منظم، سند واضح، وتتبّع لحظي لحالة الطلب.
ليست مجرد خدمة شحن؛ بل نظام كامل لتنظيم طلباتك من شي إن، من لحظة الاتفاق إلى تسليم آخر كرتون.
عربونك، المتبقي عليك، ورسوم الخدمة تُكتب في سند واحد واضح؛ لتعرف وضعك المالي بدقّة وقت الاستلام.
كل عميل له ملف طلبات داخل النظام، مما يساعدك في الرجوع لطلباته أو تكرارها بدون تعب.
عند وصول الشحنة، يتم فتح الكراتين وفرز القطع بحسب اسم العميل؛ لتستلم كل شيء مرتب وواضح.
صممنا النظام حول ثلاثة مبادئ رئيسية تجعل تجربة الطلب أسهل، وأوضح، وأقرب لأسلوبك في التعامل مع عملائك.
كل ما يتعلّق بالفلوس مكتوب في السند: العربون، المتبقي، طريقة الاستلام، وسياسة الإلغاء إن وجدت.
رقم طلب، اسم، مدينة، عدد القطع، حالة الشحنة… جميعها محفوظة لتسهيل الفرز، التسليم، وإعادة الطلب.
تعرف دائمًا أين وصلت شحنتك، ومتى تتوقع استلامها، مع قناة واضحة للتواصل في حال وجود أي استفسار.
مسار واضح من أربع خطوات، يمر به كل طلب من شي إن داخل النظام، من أول رسالة حتى استلام الكرتون.
نكتب تفاصيل الطلب، عدد القطع، بيانات التواصل، ونحدد العربون والمبلغ المتبقي بوضوح.
ننفّذ الطلب من الموقع، ونراقب تحرّك الشحنة حتى وصولها للمستودع في بلدك.
كل كرتون يتم فتحه وفرزه بالاسم، مع مراجعة عدد القطع والتأكد من مطابقتها للطلب.
نتواصل معك لتحديد موعد الاستلام، ويدفع العميل المتبقي الموضح في السند بكل وضوح وراحة.
كل ما تحتاجه هو رقم الطلب الموجود في السند أو رسالة الواتساب. أدخله في صفحة تتبّع الطلب ليظهر لك آخر تحديث لحالة الشحنة، والمدينة الحالية، والوقت التقريبي للوصول.
الانتقال إلى صفحة تتبّع الطلبفي حال ضاع رقم الطلب، تقدر تتواصل مع فريق شي إن برايت لإعادة إرساله لك خلال ثوانٍ.
مجموعة مختصرة من الرسائل التي تعبّر عن شعور العملاء بعد تجربة تنظيم الطلبات والتسليم مع شي إن برايت.
“أول مرة أحس أن طلبات شي إن مرتبة بهالشكل، كل كرتون باسمي وعدد القطع واضح في السند. ريّحتوني كثير وقت التسليم.”
“موضوع العربون والمتبقي مكتوب من البداية، ما في أي إحراج أو لخبطة وقت الحساب. كل شيء واضح في الفاتورة.”
“أدخل رقم الطلب في صفحة التتبع وأعرف وين وصلت الشحنة بدون ما أرجع أسأل في الواتساب كل شوي، تجربة مريحة جدًا.”
“أتعامل مع أكثر من عميل في نفس الشحنة، وفرزكم بالأسماء خلّى التسليم سريع وواضح، ما عاد أتلخبط في أغراض الناس.”
“التعامل راقي جدًا، والردود سريعة، والأجمل أن كل الملاحظات تُكتب في السند، ما في شيء يضيع بين الرسائل.”
“حتى مع تأخر الشحنة من شركة الشحن، كانوا يطمنوني بتحديثات مستمرة، وعرفوني على السبب والموعد الجديد.”
هذه أهم الجوانب العملية التي يركز عليها نظام شي إن برايت، لتبقى تجربة الطلب واضحة لك ولعملائك من أول رسالة حتى آخر قطعة.
كل مبلغ يُكتب في السند: سعر الطلب، رسوم الخدمة، العربون، والمتبقي؛ لتجنب أي سوء فهم لاحقًا.
يمكنك الرجوع لأي طلب سابق برقم واحد فقط، ومعرفة تاريخه وحالته وقيمة ما تم دفعه فيه.
لا يتوقف دورنا عند الشاشة؛ بل نفرز الكراتين فعليًا حسب اسم العميل لتسليم سلس بدون لخبطة.
سواء عبر صفحة تواصل معنا أو واتساب، فريق شي إن برايت جاهز يجاوبك بلغة بسيطة وواضحة.